Det er to måter å sende supporthenvendelser til Ramsalt

  1. VANLIG SUPPORT:
    Ramsalt.teamwork.com brukes for å følge fremdrifter på prosjekter, innraportering av bugs og generell utvikling. Diskusjon av idéer, bestillinger og samtaler generelt. Mangler du bruker her, ta kontakt med deres kontaktperson eller deres siteansvarlig hos Ramsalt. 
     
  2. KRITISK SUPPORT: 
    Vår supporttjeneste brukes for kritiske supporthenvendelser som krever rask oppfølging, f.eks. hvis nettsiden er nede eller man ikke får publisert en artikkel. 24 timers svargaranti i kontortiden (mandag ­ fredag 09:00 ­ 16:00). Skriv detaljerte feilmeldinger, legg ved relevante lenker og skjermdump slik at vi kan løse saken så raskt som mulig. Hver organisasjon har én navngitt person som har tilgang til å sende supporthenvendelser. Har deres organiasjon ikke tilgang til tjenesten, ta kontakt med oss på telefon 772 99 518 slik at vi kan ordne dere tilgang.